# Qu’est-ce que le ROX et comment l’optimiser pour votre entreprise ?
Le **ROX** (Return on Experience) est un indicateur clé mesurant le retour sur investissement des expériences clients et employés. Contrairement au ROI traditionnel, il évalue l’impact qualitatif et émotionnel des stratégies d’entreprise.
## **Optimisation du ROX**
### **Mesure continue**
Implémentez des outils d’analyse en temps réel pour tracker l’engagement et la satisfaction. Les plateformes comme ROX offrent des solutions intégrées.
### **Personnalisation**
Adaptez les expériences selon les données utilisateur. Des parcours sur-mesure augmentent la fidélisation de 40%.
## **FAQ**
**Quels secteurs utilisent le ROX ?**
Le e-commerce, la santé et les services financiers l’utilisent pour optimiser l’expérience digitale.
**Comment calculer le ROX ?**
Combinez métriques quantitatives (taux de conversion) et qualitatives (enquêtes de satisfaction).
## **Passer à l’action**
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